求助J3455装win10待机会不定期重启问题的解决办法

trabbit

无奈了，群里好几个童鞋都有这个问题，求助万由的客服没有办法解决。



更新
删除显卡驱动依然存在重启的问题

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问题的表现：
J3455的板子装win10专业版，装上以后发现待机2-3天，有时1天就会死机重启一次，查看win10事件和dump文件，有死机重启的记录没有准确的信息，只说是硬件错误造成重启。有群里同学怀疑是驱动问题，删除显卡驱动，用win10的显示适配驱动（也就是没驱动，画面卡），死机不再发生。应该是华擎的主板和驱动冲突的问题，但长期不用显卡驱动显示不正常也不是事儿啊，请教一下大家有什么办法？

补充：
1、客服一开始的建议升级主板已经试过，主板已经升到p1.3，用客服的方法，把csm打开，把子项视频oprom调成仅UEFI故障依旧

2、有人提供的解决办法是把csm打开，把三个子项关闭。。。我这样操作以后bios崩溃，得清除cmos设置以后才能正常启动bios

天道酬善

安装server2016试试

飞雪连天射白鹿

关注一下~

trabbit

天道酬善 发表于 2017-8-13 23:23
安装server2016试试

装server2016也一样，除非不装显卡驱动

bianxh

那把Windows更新彻底关了呢？

trabbit

bianxh 发表于 2017-8-16 17:17
那把Windows更新彻底关了呢？

windows更新在service.msc和gpedit里已经把相关的都关了，目前只能不装显卡驱动跑

小蜗牛爸爸

我好像也是，win10装起来之后能正常启动，更新驱动、启用hyper-v后（也是提示要重启生效），就黑屏起不来了，不清楚具体和什么有关，安全模式能进去。不知道和你问题是不是同样的。

trabbit

小蜗牛爸爸 发表于 2017-8-20 14:39
我好像也是，win10装起来之后能正常启动，更新驱动、启用hyper-v后（也是提示要重启生效），就黑屏起不来了 ...

win10干净系统只装驱动都会出现这个问题，这板子兼容性真差

hzx505

我也有重启现象，使用中是没有什么问题。
感觉运行时间长了休眠引起的，：系统 server 2016+hyperV DSM5.2

查 事件 记录如下
41        关键        Microsoft-Windows-Kernel-Power        系统        2017/9/4 12:32:12
（系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电，则可能会导致此错误。）

love5955

hzx505 发表于 2017-9-4 19:11
我也有重启现象，使用中是没有什么问题。
感觉运行时间长了休眠引起的，：系统 server 2016+hyperV DSM5.2
...

有没有什么解决办法？