[感谢贴]万由的售后服务棒棒滴！

Astin

如果说第一次发帖（show贴）是为了那100块钱的返现，而写这个帖子则是发自内心的感谢万由的售后服务，万由的售后服务实在是认真负责，快速，尤其是为用户考虑，从用户的角度对待售后。为什么我这么说，事情的经过是这样的。
今年3月25日在淘宝下单买了一台万由NAS Home，至于为什么选择万由，理由就不多讲了，买过的用户都知道，可以说是迄今我发现的最具性价比的一款了。其它的什么理由，请自己逛论坛了解。

淘宝订单

这台NAS我配了8G内存并且换成了128GB固态硬盘，装了windows 8.1和虚拟机，做成了HTPC和NAS，刚开始用的黑X群5.1的系统，一直运行很稳定，最近逛论坛得知5.2系统已经可以升级了，而且windows 10 也出了，于是又开始折腾，升级windows 10， 升级5.2 系统。做了几个启动U盘就开工了，但是装完windows 10 之后发现系统不稳定，进系统死机，键盘没反应，原来主板的一个USB接口坏了，原以为坏一个USB接口没关系，不是还有后面3个加前置一个嘛，但是系统提示USB设备工作不正常，然后就是经常死机，有时还进不了系统。看来这坏的一个USB接口影响了系统的稳定性，得换主板了。

说实话，在淘宝上买东西这么多年，从来没想过还有卖家会保修之类的，但是电脑坏了，还是要修的啊，于是我试着联系了一下万由的旺旺客服。
之后的事情请各位观看吧，有截图。















如果说第一次万由表示将主板寄回去是对产品售后的承诺，那么在我收到主板后反映发现有一根内存用不了的问题之后，而且这个问题可能是我的内存和这批次的主板不兼容产生的，并不是厂家的过错，但是万由很主动的提出再给我寄一块主板试试，而且说寄就寄，当天就寄出了，没有说让我把主板先寄回去再给我寄一块，他们首先想到的是用户需要这块主板来用上电脑，而且期间万由的售后服务人员还给我打了个电话，说不管是主板的问题还是兼容性的问题都会努力帮我解决，并且提到让我将换下的主板用顺丰到付给万由寄回去就可以了，快递到付寄回，不给用户产生运输成本。

我不知道万由是一个多大的公司，但是冲着这样的售后服务，我觉得这是一个负责任的公司，一个以用户为先，为用户优先考虑问题办实事的公司。这样的公司将来肯定会越来越兴旺。有人说过，看一个公司售前的努力推销提供的服务只是表面，而优质的售后服务才是提现公司的根本。我相信这样的评判。

最后，感谢万由给我们带来的产品，更感谢万由提供的优质售后服务，祝万由公司发展壮大，大展宏图，蒸蒸日上！

xiaoyeren517

支持万由

ntang

万由赞一个，
话说华擎新主板真的品控不行了？

Astin

ntang 发表于 2015-9-20 12:23
万由赞一个，
话说华擎新主板真的品控不行了？

产地是越南

pio9999

支持万由

Yukki

谢谢大家和LZ的肯定呢，我们一定做得更好。太谢谢各位的支持了。

rzhed

顶，由于n3150断货，所以还没正式出手，目前等货中。但仅有的两次和万由的客服购前沟通，给人的感觉确实是非常不错。

tanyanfu

，支持万由。 性价比、售后都非常好。希望以后新版本的系统功能多一些就更好了